Podemos implementar el software en forma completa en su empresa, desligando de esta responsabilidad al departamento de sistemas, administración o contabilidad, trabajando en conjunto con ellos para obtener un mejor resultado final.
Contamos con experiencia e implementaciones en empresas de diferentes rubros y áreas. Realizamos la migración de su sistema actual, importación de datos, prueba y puesta en marcha inicial. Aseguramos de esta forma un caso de éxito asegurado. Recordemos que muchos sistemas ERP o de Gestión fracasan en su implantación porque no contaron con un buen equipo de implementación del software, lo cual hace perder tiempo y recursos al usuario final.
Contamos con un equipo de soporte especializado para atender sus consultas vía correo electrónico, sistema de tickets, soporte de escritorio remoto y telefónico.
Es importante mencionar que en un 90 % de los casos pueden resolverse en forma remota, realizando soporte por internet, lo cual aminora costos, agiliza el servicio y permite brindar un mejor servicio al usuario final. En los casos donde nuestra empresa hace la implementación en forma presencial, brindamos esta modalidad en su domicilio.
Prestamos servicio de consultoría en sistemas, procesos y auditoría. En muchos casos es necesario realizar un análisis muy exhaustivo para poder tomar las mejores determinaciones y obtener los mejores resultados.
La auditoría permite tener una visión externa de su empresa, donde los profesionales pueden aplicar sus conocimientos en administración y optimización de procesos para verdaderamente solucionar su problema. Nuestro equipo de profesionales puede brindar el servicio de consultaría junto con la implementación de administraNET Gestión.
Este punto es crítico en casos donde existen muchos usuarios y departamentos en la empresa. El buen uso del sistema por parte usuario determinará el éxito en su área, y en forma global esto permitirá que la implantación del software sea mucho más sencilla.
Si bien existe manual del sistema y ayuda en la web, es mucho más rápida una capacitación a distancia o presencial.
Sistema de tickets para gestión de incidencias